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User Research

User Research

Wir finden heraus, was deine User beschäftigt.

Möchtest du ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Probleme deiner User bekommen, oder wissen, wer dein Produkt wie nutzt? Unsere Expert*innen mit sozialwissenschaftlichem Background führen für dich Interviews, Umfragen und Workshops durch und bereiten die daraus resultierenden Erkenntnisse für dich auf. Finde mit uns konkrete Antworten auf deine Fragen.

Berti am Faciliation-Workshop

Unsere Research Superpower

Interviews

Fragen darf man, wenn man die Antwort nicht scheut. Interviews eignen sich bestens um die Eindrücke und Erfahrungen deiner User abzuholen, egal ob positiv oder negativ. Zudem können im Gespräch interessante Aspekte weiter vertieft und Unklarheiten nachgefragt werden.

Unsere Expert*innen unterstützen dich bei der Formulierung deiner Fragestellung, führen die Interviews durch und werten das Gesagte aus. Auf diese Weise kommst du möglichst effizient zu Erkenntnissen. Auf Wunsch führen wir Interviews auch auf Französisch oder Englisch durch, online oder vor Ort.

Online Umfragen

Mit Online Umfragen lassen sich in kurzer Zeit viele Personen zu einem klar definierten Thema befragen. So kannst du deine Fragestellung und Ideen möglichst breit validieren. Unsere Expert*innen stellen für dich die richtigen Fragen und Skalen zusammen und bereiten die Resultate auf verständliche Weise auf.

Hast du bereits eine Nutzergruppe, die du befragen möchtest? Oder möchtest du deine Fragen einer speziellen Nutzergruppe stellen? Zusammen mit einem Rekrutierungsdienstleister finden und befragen wir die richtigen Personen für dich.

Workshops

Ein Workshop ist eine effiziente Methode, um User und Fachleute in einen Raum zu bringen und zusammen an einer besseren Lösung zu arbeiten. Wir verlassen uns dabei auf den Design Thinking Ansatz, um Kreativität zu fördern und Lösungsansätze greifbar zu machen.

Livia am Zeichnen

Möchtest du eine Idee schärfen, oder zielgerichtete Lösungen für ein Problem zusammen mit Usern erarbeiten? Wir unterstützen dich gerne bei der Ausarbeitung der Inhalte, der Gestaltung und der Durchführung, sei es bei dir, online oder in unserem hauseigenen Garden of Innovation.

Weitere Methoden

Nicht gefunden, was du suchst? Oder nicht sicher, welche Methode am besten für dich ist? Unser Team hat langjährige Erfahrung in diversen UX-Methoden, unter anderem Arbeits- und Kontextanalysen, Fokusgruppen, Tagebuchstudien, Tree Testing, A/B Testing, und Cardsorting. Melde dich bei uns und wir finden zusammen die richtige Methode für deine Fragestellung.

Du suchst nach einer soliden Grundlage für deine Entscheidungen?

Kontaktiere uns und nenne uns deine Ziele.

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