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Die beste Kundenberatung, die ich je erhalten habe!

Vor fünfzehn Jahren gab es in Bern einige CD-Shops, aber nur in zweien durfte man die CDs selbst aus den Regalen nehmen und reinhören. Im Jecklin und im Be-Goode Records. Jecklin war OK, aber Be-Goode Records war für mich eine Insel in der Stadt, ein ruhiger Ort, wo jeder gute Musik entdecken durfte.

Bald einmal habe ich dort Ruedi kennengelernt, er hat den Shop geführt und meistens den Betrieb alleine sichergestellt. Er hat mich stets herzlich begrüsst. Regelmässig war ich dort, manchmal habe ich mir eine CD gekauft, manchmal nicht. Wenn ich hinging, fühlte es sich eher wie ein Besuch bei Ruedi an, als ein Gang in einen Verkaufsladen.

Schon nach wenigen Besuchen hatte er verstanden, welche Musik ich mochte und welche nicht. Nicht selten gab er mir den Tipp, doch mal hier oder dort reinzuhören. Ich kann mich zum Beispiel noch gut erinnern, wie er mir Norah Jones vorgespielt hat und das zu einer Zeit, wo der Name in der Schweiz noch niemandem ein Begriff war. Ich habe seine Tipps immer geschätzt, weil er wirklich wusste, was mir entsprechen würde.

Am meisten geblieben ist mir aber eine Anekdote:

Einmal, wie so oft, ging ich zu Ruedi und fragte ihn

“Ist irgendetwas spannendes neu erschienen?”

Er schaute mich an, zuckte mit den Schultern und sagte:

“Nein, eigentlich nicht.”

Ruedi, danke für die tolle Beratung, die ich jahrelang von dir erhalten durfte.

Leider schliesst Ruedi seinen CD-Laden am 17. Januar 2015, aber mach doch einen Besuch bei Ruedi im Be-Goode Records an der Spitalgasse 36 in Bern (vor der Von-Werdt Passage) und sag ihm “Rolä” hätte dich vorbeigeschickt.