User Education

Die Mitarbeitenden der Schweizerischen Bundesbahnen SBB stehen vor einer grossen Umstellung: sämtliche Notebook und Desktop Computer werden auf Windows 10 aktualisiert und alle Office-Applikationen in die Cloud migriert.

Um einen reibungslosen Ablauf dieser Migration sicherzustellen, hat die SBB ein umfangreiches User Education Programm initiiert. Die Mitarbeitenden erhalten detaillierte Informationen über den Ablauf der Migration und die verschiedenen Schritte, die sie selber unternehmen müssen (z.B. die Sicherung persönlicher Daten).

Um diese Informationen besser verständlich zu machen, hat We Are Cube im Auftrag der SBB verschiedene Illustrationen und Infografiken erstellt, die den Migrationsprozess erklären und die einzelnen Schritte anschaulich darstellen. Diese Grafiken werden einerseits auf dem Intranet verwendet und andererseits in Roadshows an verschiedenen Standorten der SBB gezeigt.