Usability Evaluation
Wir identifizieren und beheben die Usability-Probleme deines Produkts.
Glaubst du, dass deine Applikation oder Website besser sein sollte? Klagen die User über die Benutzeroberfläche? Oder machen sie immer die gleichen Fehler? Unsere Usability Expert*innen evaluieren deine Applikation oder Website und liefern konkrete und umsetzbare Verbesserungsvorschläge für alle ermittelten Probleme.
Usability Testing
Usability Tests sind der ultimative Härtetest für dein Produkt. Wir geben einer Testperson verschiedene Aufgaben und beobachten sie bei der Nutzung deiner Applikation oder Website. So erkennen wir, wo die Testpersonen Probleme haben und welche Prozesse scheitern. Wir sehen, ob die User dein Produkt ohne Unterstützung nutzen können und wie du dein Produkt verbessern kannst. Wir können Usability Tests für alle möglichen Produkte, Websites und Applikationen planen, durchführen und auswerten. Dank unserem mobilen Usability Labor sind wir unabhängig von einem bestimmten Ort. Und wenn deine User zu weit weg sind oder nicht kommen können, führen wir die Tests online durch.
Wie viele User werden benötigt?
Nur ein paar. Eine Studie von Jakob Nielsen zeigt, dass 5 Testpersonen genügen, um 85% der Usability Probleme zu entdecken. Mit 8 Testpersonen werden 90% der Probleme entdeckt.
Usability Expertise (Expert Review)
Ein Expert Review ist eine preisgünstige und schnelle Evaluationsmethode. Unsere erfahrenen Usability Spezialisten prüfen das Produkt aus der Perspektive der Anwender, listen Problembereiche auf und schlagen Verbesserungen vor.
Damit wichtige Probleme nicht übersehen werden, beurteilen zwei verschiedene Experten das Produkt unabhängig voneinander. Die Befunde und Empfehlungen werden anschliessend konsolidiert.
- Kick-Off (Vorbesprechung & Planung)
- Review des Testobjekts (z.B. App, Website)
- Review Ihrer Fragenstellungen
- Testszenarien (Aufgaben) formulieren
- Interviewfragen (Vor-/Nachinterview) erstellen
- Einarbeitung Ihrer Rückmeldung
- Rekrutierung von 6 Testpersonen
- im gewünschten Alter und Geschlecht
- aus Ihrer Zielgruppe
- durch 2 UX Expert*innen
- 1 Stunde pro Testperson
- inkl. Vor- und Nachinterview
- Auswertung der Testresultate
- Dokumentation der Ergebnisse (Befundliste)
- Ausarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
- Präsentation der Ergebnisse
- Aufzeichnung der tests
- Zusammenschneiden wichtigster Befunde
- Testszenarien (Aufgaben) formulieren
- Interviewfragen (Vor-/Nachinterview) erstellen
- Einarbeitung Ihrer Rückmeldung
- Rekrutierung von 6 Testpersonen
- im gewünschten Alter und Geschlecht
- aus Ihrer Zielgruppe
- durch 2 UX Expert*innen
- 1 Stunde pro Testperson
- inkl. Vor- und Nachinterview
Das Ergebnis: konkrete Vorschläge
Eine Evaluation alleine hilft dir nicht weiter. Daher liefern wir Verbesserungsvorschläge für jedes identifizierte Problem. Wo dies sinnvoll ist, erstellen wir konkrete Screens für die entsprechenden Bereiche. Dabei achten wir besonders darauf, dass die Vorschläge mit vernünftigem Aufwand realisierbar sind.
Willst Du dein Produkt verbessern? Dann kontaktiere und zeige uns dein Produkt.